315海马汽车宝鸡4S店撤店,还在

图方便在当地4S店购买了一辆海马8S汽车，等到今年再去修车时，结果被告知竟然撤店了。

近日，陕西宝鸡市民马女士就遇到了这样的烦恼，此前为海马4S店的宝鸡星华鑫商贸有限公司已不做该汽车品牌的代理售后，车主如要维修只能自费，这让仍在包修期内的车维修成了难事。

给车保养时得知当地4S店撤店

让去其他城市维修但不保证时间

马女士向二三里资讯（爆料）反映，年9月份，经别人推荐说海马汽车上市不久的紧凑型SUV8S还不错，家人就在当时的宝鸡星华鑫海马4S店，花费接近10万元购入一辆该车型的白色款。

“买车后4个月就出现了问题，多次去海马4S店维修，今年去保养时从该售后维修点得知，宝鸡没有海马4S店了，于是就自费让该售后维修点进行保养，”马女士说，结果工作人员告知发动机有漏油现象，且漏油面积特别大，还说是一般老车才会出现这种现象。

马女士介绍，车到目前才行驶了2万多公里，之前去修是变速箱故障。因为车是来自海马汽车郑州基地，随后自己便与郑州基地客服取得联系，告知汽车发动机漏油一事，得到回复是先记录情况之后会联系。

一天后，有海马汽车汉中4S店的工作人员联系了马女士，说让把车开到汉中或者是西安去维修，但不敢保证车开去后三五天就能维修好，“如果有配件还好说，三天左右能修好，如果没有配件要从厂家发配件，这个维修时间就不好说了。”

三包期内出问题只支持维修

其他费用无法承担

“对于开车去西安或者汉中海马4S店维修一事，我又联系了海马汽车郑州基地，告诉客服人员那就是我可以把车开过去，但海马方面要承担往返的费用和误工费。”

马女士说，宝鸡撤销海马4S店是海马汽车厂家的问题，家人如果知道宝鸡之后会没有4S店，那压根就不会购买，而且现在车是在三包期内出了问题，那就得由海马厂家承担把车开车到西安或者汉中维修所产生的系列费用。

据马女士介绍，郑州基地的客服人员称会将她提出的诉求向上级申请，可三四天过去也没人联系。为了尽快处理此事，马女士还向客服提出另外一个解决办法，那就是让厂家派人上门来维修，但对方仍未同意。

“现在气温逐渐回升，如果发动机漏油不赶紧维修的话，天气一热会有很多安全隐患，到时候万一出现意外那后果不堪设想。”马女士说，由于一直未有实质性进展，她还向海马汽车客服进行投诉，之后有工作人员联系告知只支持维修，其他的费用按照三包规定无法承担。

海马客服：协调到就近店里维修

超过维修时间会作出补偿

二三里资讯通过查询海马汽车