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郑州海马S5汽车刹车系统故障中国质量万


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#在行动#投诉编号:CR投诉时间:-04-:54:23投诉人:程**投诉人手机:******66消费日期:-11-08消费方式:在线消费投诉对象:海马汽车投诉标题:郑州海马S5汽车刹车系统故障投诉诉求:延长质保投诉内容:款海马S5自动创享版,年11月购买上牌。年12月发现刹车踏板逐渐松软,需要深踩才有制动效果,至年1月中旬,考虑武汉已有疫情,于是在湖北赤壁本地第三方汽修店检查,初步判断刹车系统泄压导致刹车系统逐渐失灵。年1月底,湖北赤壁封城严禁私车上路,至3月初逐渐解封后,多方联系武汉海马4S店及海马厂家,反馈刹车系统故障,4S店及厂家均告知需个人自费维修,后赤壁本地自费更换刹车总泵,刹车逐渐失灵故障依旧,检查ABS泵,发现ABS泵对左侧车轮不能锁止、无法排除空气。4月14日,再次与海马厂家协商后,厂家指定去湖南岳阳市平江县朝阳海马授权店检修,但朝阳店只是简单开车上路试车,拒绝车主提议对ABS泵不能锁止左侧车轮、无法排除空气进行检查,就告知车主刹车系统无故障。诉求:该刹车系统故障属于渐进式故障,故障初次出现,发生于保修期内,因疫情未及时处理,厂家应负责修理、更换相关配件并赔付车主相关费用。


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